帮助中心 · 常见操作问题
比赛都开打了,那一场还找不到?先点顶部赛程
华体会体育赛的赛程、回看集锦与对照数据都从同一个入口进。下面按球迷实际提问的顺序分了六组答案:怎么筛球队、回放在哪看、数据表里哪一栏指什么、订阅邮件为什么没来、平板上怎么翻表,以及实在解决不了时该准备什么。多数情况两三步就能自己走通。
三步找到你要的那一场
页头按钮、球队筛选、结果落点——路径只有一条,走熟了之后基本不用想。
比赛已经在进行,怎么最快找到它?
先点页头中央偏左的“赛程”按钮。抽屉从页头下方整幅滑出,不用离开你正在看的那一屏。
队名按拼音首字母分组,常看的球队在顶部有快捷项。点中一支队,页面立刻按队名筛出它的回看集锦与对照数据,不用再一层层翻目录。
按队名筛不出想要的球队,问题出在哪?
先看首字母分组。队名按拼音首字母落位,先定位到字母再往下扫,通常比直接找字更快。
如果还是没有,换一种写法试试。部分球队在筛选里用的是“城市 + 队名”的完整名称,只输入简称可能命中不到。
抽屉底部的清空按钮可以随时取消当前筛选,重新挑一支队。
筛选完了,接下来该看哪一块?
看你要过程还是结论。想看比赛怎么打的,往时间轴走,各轮按编号排开,点节点进回看集锦;想复盘打法,直接开对照数据表。
两个入口在同一屏内,来回切换不用重新筛队。
赛程与回看集锦
等不到集锦、想按轮次找、时间轴滑不动,这三种情况最常见。
赛程一般什么时候更新?
每天三个时段刷新:07:00、13:00、21:00。集锦通常在比赛结束后 90 分钟内上线,所以刚打完的比赛暂时找不到回放是正常的,隔一会儿再刷新一次。
每一轮的最新收录情况会记在赛事动态里,赶时间的话看一眼就知道有没有到。
想按轮次找,而不是按球队找,怎么走?
时间轴本身就是按轮次编号排开的,横向滑到对应节点就行。
每个节点的缩略图都压了一条球队色条,两支队伍的颜色一眼就能对上,不用点进去核对。
时间轴节点太多,滑不到想要的那一轮?
时间轴支持横向拖动与滚动吸附,轻甩一下能跨过好几个轮次。
滚动只发生在时间轴容器内部,页面本身不会跟着横向跑偏。如果确实记不清是第几轮,回到球队筛选反而更直接。
对照数据
指标怎么分组、数值为什么对不上、旧版本去哪了。
对照数据表里的 24 项指标分别指什么?
分五组:比分与结果、攻防回合、失误与犯规、关键球分布、体能分布。表头用字段全称,行内是等宽数字,比分与时间对齐后不会跳动。
最容易混的是“失误”和“犯规”——前者统计球权丢失,后者是判罚记录,两栏数值不会互相抵消。
同一个指标,两处的数值对不上怎么办?
先看数据表右上角的版本号。3.4 版本新增了关键球分布字段,更早的版本里根本没有这一栏,两版直接比是会错位的。
再确认你比的是不是同一轮次。把不同轮次的表放在同一屏里,行很容易串。
数据表换版本之后,之前看过的表还能找到吗?
赛事专题按赛季滚动维护,同一赛季的轮次都留在专题里,赛季更替之后旧表转入归档,不再占着显眼位置。
想长期留档,趁赛季还在进行时把需要的那几轮存下来最省事。
订阅与公告
收不到、想改偏好、想退订,三件事分开处理。
提交了订阅,一封邮件都没收到?
先翻一下垃圾邮件和推广邮件文件夹,把发件地址加进白名单。
再核对当时勾的偏好是哪几类。只勾了“数据”,就不会收到赛程和集锦的提醒。推送每周不超过 3 次,所以一周之内一封都没来也算正常。
只想收集锦上线提醒,能改吗?
能改。订阅偏好分赛程、集锦、数据三类,随时可以调整,改完立即生效。
从内容中心联系入口提交,说明保留哪几类、去掉哪几类就行。
不想收了,怎么退?
每封推送邮件底部都有一键退订,点一下即刻生效,不用再走别的流程。
想把订阅记录一并删掉,可以在联系通道里注明订阅时用的那个邮箱。
平板与设备
横向翻表、首列冻结、字号和夜里看回放的实际情况。
平板上怎么横向滑动,才能看完整张数据表?
用一根手指在表格区域内左右滑动即可。滚动只在表格容器内部发生,页面本身不会跟着偏。
第一列写着球队与轮次,滑到最后一组指标时它仍然留在原位,每一行对应哪一场一目了然。行高不低于 44px,手指点选不会碰到相邻行。
字号看着偏小,能调大一点吗?
直接用系统或浏览器自带的缩放,页面会按比例跟随,表格与时间轴都不会错位。
分屏阅读时把窗口拖到一半宽度,表格仍然保持横向滚动,首列冻结不受影响。
半夜看回放,屏幕太亮怎么办?
把设备亮度压到一半以下再看。页面的文字与底纹之间留了足够的明暗落差,压暗之后依然清楚。
平板横屏加一副耳机,是回看整场比较舒服的组合。
还是没解决
把这几样一起发过来,基本一次就能定位到那一场。
- 球队全称或常用简称,别只写缩写
- 轮次第几轮,或者大致是哪一场
- 设备手机、平板还是电脑,屏幕多大
- 页面你当时停在哪个页面
- 卡点哪一步没走通,屏幕上看到的是什么
写邮件到 info@hth-sports-quick.com.cn,或者从内容中心联系入口提交。客服邮箱收到的问题一个工作日内回复,赛程与集锦类通常当天就有结果。
想先弄清楚字段含义和可嵌入的内容模块,可以到方案中心看一眼再决定问什么。